wyszukiwarka

logowanie

newsletter

regulamin

lampy, oświetlenie, mozaiki, płytki, tapety, dekoracje, szkło, sztuka, aquaform, dunin, architektura wnętrz, gotowe projekty wnętrz, projektowanie i aranżacja wnętrz, design, anchal, mała mimi, koncept store, design shop, wyposażenie, meble, dodatki, akcesoria, marburg, merten, architekt wnętrz, stoliki, pracowani projketowa, wnetrza prywatne, wnetrza publiczne

REGULAMIN SKLEPU


I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego sklep.anchal.pl (zwanej dalej sklepem) jest Anna Kuk-Dutka prowadząca działalność gospodarczą i posiadająca numery NIP 9522076515 oraz REGON 142005020.
2. Miejscem prowadzenia działalności gospodarczej jest lokal użytkowy w Złotoryi przy ul. Rynek 15/2
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu. Warunkiem dokonania zamówienia w sklepie jest wypełnienie formularza zamówieniowego oraz akceptacja zawartych w nim warunków i kosztów dostawy.
4. Klientem określa się każdą osobę lub firmę/instytucję, która wypełniła formularz rejestracyjny lub zgłoszeniowy.
5. Zamówień w Sklepie mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie.
6. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia


II. OFERTA

1. Ceny wszystkich produktów w sklepie zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2. Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego sklep.anchal.pl nie jest stanem magazynowym sklepu. Część prezentowanych towarów dostępna jest od ręki. Pozostałe towary są zamawiane przez sklep po złożeniu zamówienia przez Klienta.
3. Prezentowane zdjęcia mogą odbiegać od wersji z opisu.
4. Produkty przedstawione na wizualizacjach komputerowych są materiałem poglądowym i mogą odbiegać wyglądem od rzeczywistego produktu. Klienta zobowiązuje się zawsze zapoznać z materiałem zdjęciowym i opisowym przed złożeniem zamówienia. Sklep dokłada jednakże należytych starań, aby prezentowane w ofercie zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.
5. Ze względu na różne partie produkcyjne i charakter materiałów (np. naturalna okleina drewniana) dopuszczalne są odstępstwa tonacji kolorów i rysunku od okazanych wzorców. Różnice te nie są wadami i nie mogą być podstawa reklamacji z tytułu gwarancji i odpowiedzialności za wykonanie umowy. Kupujący przyjmuje również do wiadomości, że niektóre z oferowanych produktów wykonywane są ręcznie, co nie daje możliwości wiernego powielenia ich wyglądu. Różnice te mogą dotyczyć jedynie w niewielkim stopniu koloru, kształtu lub wzoru.
6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów. Sklep zastrzega sobie prawo do odwołania lub ograniczenia części oferty, organizowania oraz odwoływania akcji promocyjnych oraz zmian asortymentu i cen towarów bez podania przyczyny.
7. Promocje organizowane przez sklep nie łączą się z innymi oraz nie obowiązują na nie wcześniej udzielone rabaty.
8. Terminy realizacji zamówień są opisane przy każdym produkcie.
9. Z przyczyn niezależnych od sklepu przedstawione terminy dostaw mogą ulec wydłużeniu. Nieznaczne wydłużenie terminu dostawy nie stanowi podstawy do odstąpienia od realizacji umowy bez akceptacji sklepu oraz Klienta.
10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Jeśli faktura ma zostać wystawiona na firmę lub instytucję, należy podać nazwę podmiotu, dane oraz NIP. Dokonując zakupu w sklepie klient wyraża zgodę na wystawienie faktury bez podpisu



III. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia można składać na stronie sklepu sklep.anchal.pl wysyłając formularz zamówieniowy lub w przypadku indywidualnych zamówień szczegóły na adres zamówienie na adres sklep@anchal.pl. Formularz lub mail z zamówieniem jest podstawą realizacji zamówienia.
2. W przypadku zamówień nietypowych sklep zastrzega sobie możliwość dodatkowej weryfikacji zamówienia drogą internetową lub telefonicznie .
3. Sklep zachowuje sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy podane przez kupującego dane będą niepełne, błędne lub nieprawdziwe.
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
a. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po weryfikacji zamówienie drogą mailową.
b. w przypadku płatności przelewem bezpośrednio na konto Zoom sp. z o.o. - po zaksięgowaniu wpłaty na konto.
5. W przypadku złożenia zamówienia: na kwotę przekraczającą 500 PLN lub specjalne sprowadzanego lub w przypadku indywidualnych zamówień sklep.anchal.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności za pobraniem przez zażądanie przedpłaty części wartości zamówienia lub dokonania pełnej płatności.
6. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmuje decyzje o jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia i zwrot płatności).
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je tylko do momentu wysłania towaru. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt e-mailem pod adresem sklep@anchal.pl
8. W przypadku błędu w cenie lub opisie, sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówień zawierających niewłaściwe informacje. Klient otrzyma pocztą elektroniczną propozycję podtrzymania umowy z właściwymi danymi lub jej anulowania. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane.

IV. PŁATNOŚĆ i DOSTAWA

1. Możliwe są następujące formy płatności:
a) płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu. Nr konta
Jeśli towar jest dostępny w magazynie, rezerwujemy go i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar zostaje wysłany do Klienta.
b) płatność przy odbiorze - należność pobiera kurier

2. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich.
3. Kupujący pokrywa koszty dostawy zgodnie z cennikiem w przypadku paczek standardowych. W przypadku paczek niestandardowych cena dostawy ustalana jest indywidualnie drogą telefoniczna alub mailową. Wszystkie wysyłane towary podlegają ubezpieczeniu w firmie kurierskiej.
4. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez firmy kurierskie.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego e-mailem, faxem lub telefonicznie z Klientem.
6. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
7. W przypadku nieodebrania przez klienta towaru wysłanego przez sklep, klient zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki to z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych w § 37 stanowi, iż za czynności związane ze zwrotem przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego do nadawcy (po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy) pobiera się opłatę oraz ponownej jej wysyłki. W przypadku powrotu przesyłki do sklepu i niemożności kontaktu z klientem, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres dwóch miesięcy. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz sklepu, a wpłacone wcześniej pieniądze nie będą zwracane.
8. Sklep przewiduje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru po uprzednim umówieniu spotkania w siedzibie firmy.

V. REKLAMACJE i ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku \\\\\\\\\\\\\\\"O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" kupujący może zrezygnować z zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i otrzymaną wraz z nim fakturę. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru pokrywa klient i nie podlegają one zwrotowi. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta, który zwraca zamówiony towar, bez podania przyczyny
2. Zwrot towaru nie jest możliwy w przypadku zamówień indywidualnych.
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody, w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu.
4. Sklep nie przyjmuje zwrotów odsyłanych za pobraniem.
5. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w obecności kuriera.
7. Wyklejenie przez klienta więcej niż jednej rolki wadliwej tapety oznacza, że klient zaakceptował jej jakość pod każdym względem i nie ma podstaw do reklamacji.
8. W przypadku podjęcia decyzji o reklamowaniu tapet, konsument powinien wypełnić zgłoszenie reklamacyjne reklamacyjny. Ważne jest, aby konsument osobiście wypełnił protokół reklamacyjny.
9. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta oraz są fabrycznie nowe.
10. Reklamacje dotyczące jakości dostarczonego towaru mogą być zgłaszane nie później niż po upływie 2 miesięcy od daty dostawy towaru.
11.Po upływie sześciomiesięcznego okresu, to klient musi udowodnić, że wada tkwiła w wydanej mu rzeczy już w chwili zakupu.

VI PRAWA AUTORSKIE

1. Ponieważ wiele z prezentowanych na stronach sklepu produktów jest dziełem firmy anchal lub innych twórców firma zastrzega , że są one chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.
2. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, projekty wnętrz i znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty i uzupełnienia oraz żądania skreślenia z listy klientów.

VIII. OFERTA DLA PROJEKTANTÓW

1. Sklep zastrzega sobie prawo przygotowania indywidualnej oferty dla architektów i projektantów.
2. Szczegóły takiej oferty i zasady współpracy ustalane będą indywidualnie po zgłoszeniu na adres sklep@anchal.pl

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego
4. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź którejś z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia. Klient nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia.
Aptusshop nowoczesne sklepy internetowe aptus.pl
anchal studio wszystkie prawa zastrzeżone